Как я агрегатор делала: обзор за год

Пост для тех, кто задумывается над созданием сайта-агрегатора, а цель поста – на основании моего опыта и ошибок, помочь их избежать следующим первооткрывателям 😊

Моя история

Сама я из маркетинга, причем из супер консервативного сегмента (фарма), но это не помешало ринуться с головой во все тяжкие, когда была обнаружена интересная ниша… правда, в очень далеком от моей профессиональной области сегменте, а именно, в туризме.

Мы же маркетологи, и всегда ищем голубой океан, вот он и был найден, даже в такой заклаттеринной отрасли, как туризм, а именно – путешествия с питомцами. Суть в том, что существующие агрегаторы не решают проблему путешественника с животными: представьте, что вы владелец алабая или кавказской овчарки, куда вы сможете с ним поехать, даже ткнув галочку на популярных агрегаторах «Можно с питомцем»? А? Вот! Каждый раз с точки зрения владельца животного, проживание будет согласовываться вручную с отелем.

А где оставить немецкую овчарку, если вам нужно уехать? Честно, желающих за ней присмотреть как бы не много…

И я, как Д’Артаньян, кинулась эти вопросы решать😊за агентскую комиссию, естественно😊

Первое, что было сделано:

Юристы. Между мной, агрегаторами, отелями и зоогостиницами - космос! Я не понимаю, как они живут, поэтому иду изучать договора и оферты, размещенные на сайтах. А так же иду изучать все статьи по теме «Как сделать агрегатор».

На VC был сыскан юрист, который вроде как разбирается в агрегаторах, он и составлял мои договора и условия с учетом хотелок и движения cashflow. Сказать, что прямо он супер, врать не буду: не супер, потому что он понимал как сделать, скажем, для агрегатора такси, но не для туризма. Но это уже мой fault.

Второе:

Вот везде, на статьях по теме «Как создать агрегатор» и от личных/не личных знакомых слышала: «Иди, прозвони их и узнай, будут ли они подключаться». Common, guys! Обещать – не значит жениться! Спойлер: как думаете, кто подключился к моему агрегатору из тех, кому звонила?! Правильно! 0!

Третье:

Структура. Ох! ИИ был недоразвит у нас (да и вообще) в тот момент, иначе я воспользовалась бы им. Так что пришлось изобретать самостоятельно структуру сайта и фильтров.

Четвертое:

Поиск подрядчика. Вот тут лотерея «повезет-не повезет». Первый товарищ, с кем велись переговоры, предложил остановиться на MVP, потестировать и понять - оно нужно или нет. За платно, конечно! И оплата вперед 😊… часть я даже оплатила, получила полную фигню на выходе, зато узнала про другие отрасли, где их агрегаторы «не пошли». Разослала ТЗ по другим подрядчикам, кто потенциально умел делать агрегаторы. Бинго! Звезды сошлись на одном из, и мы договорились с разработчиками о проекте. Честно, считаю, что тут с ребятами повезло, потому что они вписались и за идею в том числе😊

Пятое:

Развитие. Вот этот этап – самое дорогое! Ппц, какое дорогое! Не забывайте, я – наемный менеджер, правда, с з/п выше среднего по Мск! Понимая, что после разработки будут нужны деньги на продвижение, копила год(!). Знаете, как они улетучились? Примерно 40% ушло на доработку сайта, остальное – реклама (громко сказано, конечно 😊 в моем случае, это просто контекст, SEO, соц сети и разовые заказы блогеров). Мой совет: заложите в бюджет доработку + деньги на промо.

Шестое:

Бронирования. Это круто, иметь 1 отель в Геленджике и 1 в Перми. НО! Их не бронируют! Почему? Л=логика: людям нужен выбор. Они все равно не хотят «зацикливаться» на чем-то одном. Пока не будет выбора по ГЕО, там не будет бронирований. На нашем опыте: минимум 15 локаций в одном городе.

Что касается доработки сайта:

Половину из функций сайта, за которые платила разработчикам, можно выкинуть, они решаются через грамотный API (у меня туризм – много интеграций с другими партнерами). Просто прочекайте это момент очень тщательно: что конкретно с технической стороны нужно для подключения к партнерам. Я-то дурачок: увидела на партнерском сайте, что подключение стоит Х, подумала, ну ОК, занесем денег. Нет! Так не работает ☹Нам потребовалось полгода на «докрутку» до требований партнера.

Дополнительные расходы:

1. ЭДО (мир не стоит на месте, сканы вручную подписанных договоров – ну, такое)

2. Чат бот (Jivo прекрасны! Честно! Повесили их, и сайт ожил)

3. Членские взносы (к примеру, я – ИП, и важно быть не просто ИП, но принадлежать к какой-то организации)

Что с нами сейчас:

Мы еще живы, ресурсы немного на исходе, но мы принимаем участие в разных конкурсах на гранты и инвестиции, в целом, не сдаемся😊 И да, пройден супер сложный путь, но, знаете, помогает нам идти отклик от владельцев животных, что мы полезны и нужны.

Я желаю всем вам, начинающие старт-ап-агрегаторам: не ошибиться в нише, научиться на моих ошибках, мгновенного счастья и большой прибыли! Люблю вас!