Авито списывает деньги за показы уже удалённого объявления

Ранее у меня было опубликовано объявление с оплатой за просмотры на Авито. Объявление было снято с публикации более недели назад и удалено, однако на этой неделе я заметила, что деньги продолжают списываться за его показы. Всего за последние дни списали 2 рубля 40 копеек (по 1,20 руб. за каждый просмотр). Я обратилась в поддержку Авито, но там сообщили, что никаких нарушений нет — якобы объявление было опубликовано мной в социальных сетях, и поэтому списание средств “законно”.

#авито #маркетплейсы #опыт #поддержка #защита прав потребителей

На просьбу провести перерасчёт и вернуть 2,40 руб. поддержка отказала, объяснив, что компенсация в подобных случаях не предусмотрена. Понимаю, что сумма очень маленькая, но сам факт списания непонятен. После нескольких уточнений с моей стороны оператор всё же зарегистрировал обращение №68090439. Но реакции пока нет. Считаю, что списание денег после удаления объявления противоречит правилам оказания платных услуг Авито и требованиям российского законодательства о защите прав потребителей

#авито #маркетплейсы #опыт #поддержка #защита прав потребителей @авито

#авито #маркетплейсы #опыт #поддержка #защита прав потребителей