Ограничен доступ к аккаунту Авито — видео-проверка не подтверждается!

Здравствуйте!

Обращаюсь по поводу проблемы с доступом к аккаунту. На данном профиле я не выкладывал объявления около года, но сейчас начался сезон, и после публикации трёх новых объявлений доступ к аккаунту был ограничен.

Система запросила пройти проверку по видео. Я прошёл её лично — именно я являюсь владельцем аккаунта, и мои данные привязаны к профилю. Указано, что проверка занимает около 2 минут, однако прошло уже значительно больше времени, а статус так и не обновился. Проверка не подтверждается, и доступ остаётся ограниченным.

Также хочу отметить, что с телефона войти в аккаунт мне удалось, но с ноутбука, с которого я всегда выкладываю объявления и работаю с аккаунтом, вход невозможен — снова появляется требование пройти проверку, которая не подтверждается.

Прошу помочь разобраться в ситуации и восстановить полный доступ к аккаунту в кратчайшие сроки. Готов повторно пройти проверку по видео или предоставить любые необходимые данные для подтверждения личности.

С уважением, Александр.