Авито оставил предпринимателя без работы: реальный бизнес остановлен без объяснений
Если представители #авито читают этот материал — прошу обратить внимание и восстановить доступ к доставке! Владелец магазина писал и в поддержку, и в соцсети, но никто так и не смог объяснить, что произошло и как это исправить.
Мой профиль: avito.ru/brands/ember
В онлайн-торговле всё строится на доверии: клиент доверяет продавцу, продавец — платформе. Но что делать, если сама платформа в один момент решает отключить ключевые инструменты для работы, опираясь лишь на алгоритм?
История моего магазина одежды показывает, насколько уязвим может быть бизнес, даже если всё делается честно и по правилам.
- 5 лет на Авито
- 26 реальных отзывов с рейтингом ★★★★★
- Активные продажи и постоянные клиенты
- Свыше 80% заказов оформляются через Авито Доставку
- Несколько десятков покупателей прямо сейчас ждут отправку товара
И вдруг — моментальное отключение Авито Доставки. Без предупреждения. Без описания причины. Без возможности подать апелляцию.
Ответ службы поддержки: «Включить доставку не получится. В вашем профиле обнаружена подозрительная активность».
Что именно подозрительно? Никто не объясняет. Поддержка отвечает шаблонами и не имеет полномочий изменить ситуацию или хотя бы проверить, не является ли блокировка ошибкой.