Партнерский галстук-бабочка.
Модель Bowtie Funnel («Галстук-бабочка») предложила и популяризировала компания Winning by Design в 2019 году. Модель создали специально для B2B SaaS компаний с подписной моделью. В классическом понимании фреймворк показывает путь клиента и делит его на три части:
◌ привлечение;
◌ сделка;
◌ рост и удержание.
Этот фреймворк применим и к партнерской модели продажи. Визуализация наглядно показывает как каждая категория партнеров влияет на этапы взаимодействия с клиентом.
🔺Левая сторона—привлечение.
Здесь партнеры помогают ускорить привлечение клиентов, а разные категории партнеров играют разные, но взаимосвязанные роли.
Маркетинговые партнеры помогают создавать совместный контент: вебинар, мероприятие или встречи с клиентами. И здесь видно два преимущества: разделение расходов с партнером и доступ к партнерской базе клиентов. А это люди, которые уже доверяют партнеру и готовы идти на контакт.
Партнеры по сбыту используют связи и знания о рынке, на формирование которых ушли бы годы.
🔍 Благодаря этому я выходил на рынки СНГ за 2-3 месяца, а не за годы. В Армении выход на федеральных ритейл-клиентов занял не больше месяца после активации партнера в регионе.
Партнеры по продуктам создают собственную сквозную техническую интеграцию, чем расширяют доступный рынок.
🔺Центр — решения о покупке.
Партнеры по сбыту (дистрибьюторы, реселлеры) не только влияют на заключение сделок, они могут полностью изменить цикл продаж благодаря наработанным связям.
Сервисные партнеры устраняют проблемы связанные с внедрением, техническим обслуживанием и гарантийной поддержкой.
Партнеры по продукту усиливают ценностное предложение за счет комплексных продуктов, которые помогают решать технически сложные проблемы клиентов.
🔺Правая сторона — обеспечение устойчивого роста (Customer Success).
Здесь партнерские отношения доказывают ценность, так как здесь первоначальные вложения на привлечение клиента превращаются в долгосрочную прибыль за счет онбординга, стабильной ценности для клиента и роста аккаунта.
Сквозная интеграция с технологическими партнерами превращает отдельный продукт в часть единого рабочего контура клиента. Партнер добавляет недостающие сценарии, клиент получает цельное решение, а вендор повышает ценность, удержание и потенциал расширения аккаунта.
Сервисные партнеры становятся ключевыми фигурами в обеспечении успеха клиентов, предоставляя локальную поддержку и обучение, которые сложно обеспечить самостоятельно.
Партнеры по сбыту превращаются из торговых представителей в доверенных консультантов, регулярно анализирующих потребности клиентов и выявляющих точки роста.
🌟 Волшебство происходит, когда эти партнерства начинают работать сообща на всех этапах взаимодействия с клиентом. Партнер по продукту может начать с технической интеграции, но затем стать отличным источником рекомендаций.
Партнер по сбыту, который помогает вам выйти на рынок, может сыграть решающую роль в успехе и росте вашего бизнеса. Такое комплексное влияние на все три зоны «галстука-бабочки» превращает отдельные партнерства в настоящую экосистему, способствующую устойчивому росту.