Т-Банк опозорился. Сдаёт позиции и превращается в Зелёный Банк
Добрый вечер.
Сегодня, 11.12.2025 я, к сожалению, столкнулся с качеством доставки и отношением одного из крупнейших Банков.
07.12 мной был оформлен перевыпуск двух карт банка - Кредит/Дебет.
Ближайшая доставка была возможна 11 декабря.
Неименные карты. Уже заготовленные, которые нужно просто привезти. 4 дня.
У Т-Банка, когда он был ещё под другим названием, была опция «принудительной доставки» - когда, обратившись на горячую линию, чаще всего можно было назначить доставку на более ранний срок.
Звонил, уточнял, не вышло. Подумал «ну, потерплю».
Потерпел…
Сегодня, в день доставки, мне был назначен «представитель)))» Джомидава Дмитрий Русланович.
интервал - с 11:00 по 13:00.
отпросился с работы, чтобы получить картыя
Позвонил представителю заранее, в 10:49, чтобы уточнить, всё ли у нас в силе. Он сбросил, скинув скриптом «Я перезвоню»
Думаю, ок, наверное, на другой встрече человек.
Ещё, почти через 10 минут, в 10:58 позвонил - сброс без смс-ки со скриптом.
И тишина.
Написал горе-представителю в приложении Банка: тишина, за 2 часа даже не прочитал.
Позвонил в сам банк, попросил связаться с представителем, им он тоже не отвечал.
Написал в чат поддержки, попросили подождать до 15:00, а потом, если курьер не ответит - ПОЗВОНЯТ мне и найдут мне нового представителя. Да, но этого не случилось.
Тишина, никакой обратной связи ни от «представителя», ни от банка, 7 часов ожидания, нервов и потраченного впустую времени.
В поддержке банка написали, что искренне извиняются и могут предложить ближайшую доставку 15 декабря.
8 ДНЕЙ ТРЕБУЕТСЯ БАНКУ, ЧТОБЫ ПРИВЕЗТИ ПОЗОРНЫЙ, СТРАШНЫЙ ПЛАСТИК!
Мог бы и более подробно, но на весь день испортили настроение, не предложили никакой компенсации.
Пора валить с этой компании, кладущей на собственных клиентов.
ЕЩЁ РАЗ НАПОМНЮ, 8 ДНЕЙ!!!!!!!!!!!!
ПОЗОРИЩЕ!!!!!!!!!!