При доставке Авито через 5post посылка пришла повреждённая. В компенсации отказали
Заказал Усилитель для машины через Авито. С продавцом договорились, что через 5post мне будет удобнее забрать. Оформил товар через 5post. Написали, что доставка будет 7 декабря(заказывал 28 ноября). Посылка отслеживалась несколько дней. Потом не отслеживалась до 7 декабря.
Написали в поддержку с продавцом. Ответили что посылка задерживается. Ну ладно думаю, подожду
Наступили тот самый день. Пришла посылка 11 декабря, как и обещали. Прихожу ее забирать, а там вся коробка в смятку и внутри все дребезжит. Почитал, что через 5post нужно забрать посылку и сфоткать ее рядом с постаматом и оформить компенсацию. Выглядела посылка как будто на нее уронили что то очень тяжелое. Это усилитель, он алюминиевый. Тут спасла бы только наверное железная коробка, так как обычная картонная упаковка не спасла. Выглядела она вот так:
Товар был полностью сломан, и восстановлению не подлежит, так как там внутри даже текстолит кусок откололся
Написал заявление в приложении Авито с приложенными фотографиями. На что мне в этот же день ответили, что посылка была не правильно упакована. Я им написал как не правильно, если в правилах упаковывания было написано, что поыслка должна упаковаться в картон или пупырку или пакет. Посылка так и была упакована. Мне опять ответили что не правильно. Вот скриншот с тем, как она должна быть упакована. И сравните с тем как она приехала. Приехала она в пупырке, потом еще даже пакет был, и потом в картонную упаковку. Но эта картонная упаковка была полностью в смятку чем то тяжелым прижата похоже
Писал в тех поддержку 5post. Ответили, что мне нужно обращаться в Авито. Хотя я уже не первый раз заказываю через авито и доставкой через 5post, но такое в первые. Еще и такое отношение
В итоге мне отказали в компенсации
Прошу огласки