Яндекс доставка развела на деньги!
Скандал в "Яндекс Доставке": как системная халатность лишает клиентов денег, а сервис покрывает мошенников Пока «Яндекс» тратит миллионы на рекламу своего «безупречного» сервиса доставки, его реальные клиенты вынуждены в одиночку бороться с произволом и финансовыми махинациями, которые сама же система и порождает. История о смятом крыле и украденной компенсации — не досадное исключение, а закономерный итог работы гиганта, которому плевать на ваши права.
Алгоритм, который работает против вас. Вы платите «Яндексу» за доставку и страховку, веря, что сервис защитит ваши интересы. Но что на деле? Поддержка «Яндекс Доставки» настолько безграмотна, что не знает базовых норм Гражданского кодекса.
В описанном случае их сотрудник намеренно или по глупости перечислил страховую выплату не пострадавшему получателю, а отправителю. Это не ошибка, это — системный сбой в пользу того, кто ближе к кошельку сервиса. Страховка, которой не существует Вы покупаете «страховку», думая, что это гарантия. На самом деле это — ловушка. Когда происходит страховой случай, «Яндекс Доставка» делает всё, чтобы ваши деньги до вас не дошли. Перевод компенсации не тому лицу — излюбленная тактика. А дальше начинается цирк: сервис разводит руками и предлагает вам «самим разобраться» с тем, кому они ошибочно перечислили ваши средства. По сути, «Яндекс» финансирует мошенничество, а вы остаётесь и без груза, и без денег. Соучастие в мошенничестве Самое отвратительное в этой истории — позиция «Яндекса». Вместо того чтобы немедленно заблокировать ошибочный перевод и исправить свою же ошибку за свой счёт, сервис фактически покрывает недобросовестного отправителя, который присвоил чужие деньги. Техподдержка будет днями перебрасывать вас из чата в чат, ссылаться на внутренние регламенты и надеяться, что вы устанете. Их стратегия — вымотать клиента до отказа от своих же законных денег. Вам объявят войну Если вы, как получатель, решите бороться, приготовьтесь к войне на три фронта: 1. С «Яндексом», который будет делать вид, что не является ответственной стороной. 2. С отправителем-мошенником, которого сервис необоснованно обогатил вашими средствами. 3. С государственной системой, ведь для взыскания вам придется подавать в суд, тратить время и нервы на то, что должен был решить сервис одним внутренним распоряжением. Вывод, который делает для себя каждый клиент: «Яндекс Доставка» — это не сервис, это финансовая ловушка. Их страховка — фикция. Их поддержка — безграмотные сотрудники, усугубляющие проблемы. Их политика — создавать конфликты между клиентами и уходить от ответственности. Они зарабатывают на вашей доверчивости, а когда случается проблема, они показывают свою истинную суть: гигант, которому наплевать на закон и на вас. Совет тем, кто еще пользуется их услугами: Каждая ваша оплата — это ставка в русскую рулетку. Вы можете получить свой груз, а можете получить многомесячную войну за компенсацию, которую сам же «Яндекс» отдаст кому угодно, только не вам. Вы готовы к такому «качеству»?
#Яндекс доставка
#Яндекс маркет