В нашей компании было так: проект запускался вихрем — новые направления, микроменеджмент, процессы на коленках. В общем чате сотрудников ежедневно сыпалось 50 вопросов: "Как обработать юридический вопрос по сделке?", "Что делать с клиентом, который требует особые условия?", "Где регламент по этому…