Чем все закончилось: сначала написала на почту, которую Яндекс оставил в комментариях, - ответа в течение дня не было, потом написала в ВК - и вопрос решили в течение 30 минут, компенсировав стоимость заказа промокодом. Оставлю этот кейс на VC, потому что Яндексу явно стоит поработать над качеством ответов службы поддержки и, конечно же, минимизировать такие случаи, ведь никто не заинтересован специально заказывать на неправильный адрес и терять свои деньги. Всех читающих с наступающим)
Чем все закончилось: сначала написала на почту, которую Яндекс оставил в комментариях, - ответа в течение дня не было, потом написала в ВК - и вопрос решили в течение 30 минут, компенсировав стоимость заказа промокодом.
Оставлю этот кейс на VC, потому что Яндексу явно стоит поработать над качеством ответов службы поддержки и, конечно же, минимизировать такие случаи, ведь никто не заинтересован специально заказывать на неправильный адрес и терять свои деньги.
Всех читающих с наступающим)