У кого была еще подобная проблема? Авито потеряли заказ, и не отдают деньги #авито #авито_поддержка

Занимаюсь продажей школьных учебников на Авито, и вот один кейс уже почти месяц в непонятном состоянии. Клиент заказал, попросил о как можно более срочной отправке, я в отправил ему прямо с утра, и.. …спустя полчаса клиент отменил заказ. На дальнейшие сообщения ушел в игнор, да и я подзабил, но 1го июн, в предпоследний день, когда можно забрать возврат, я пришел в ПВЗ, и мне ясно дали понять, что заказ ушел, и чтоб я писал в техподдержку Авито. Для понимания, это было 2го июня, т.е. с ответом меня мурыжат уже 11 дней, что типа в два раза больше, чем их время ответа мне. Так вот, с кого мне требовать свой товар или свои деньги, скажите на милость, пожалуйста, дорогая техподдержка Авито???????? #авито #авитоподдержка