Как работает реферальная программа Яндекс.Маркета — и работает ли вообще?

Яндекс.Маркет активно продвигает реферальную программу:
делишься ссылками на товары → люди покупают → ты получаешь бонусы.
На словах всё просто и красиво.
На практике — очень избирательно и непрозрачно.
Расскажу свой опыт.
⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻
Первые заказы:
Я поделился реферальными ссылками.
Два первых заказа прошли успешно:
• переходы зафиксированы
• заказы отобразились
• бонусы появились в личном кабинете
Но с пометкой: «ожидают начисления».
Окей, ждём. Система же, проверка, всё понятно.
⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻
Дальше — интереснее
После этого начались странности.
Ситуация №1
Я отправляю реферальную ссылку родственнику.
Он:
• переходит по ссылке
• оформляет заказ
• получает товар
А в моём личном кабинете Яндекс.Маркета:
Заказ — отменён
Отменён.
Хотя товар физически получен.
Как так — неизвестно.
⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻
Ситуация №2
Другой родственник, всё максимально «чисто»:
• мы сидим рядом
• я отправляю реферальную ссылку
• он по ней переходит
• оформляет заказ
В статистике:
• переход есть
• заказа нет
• бонусов нет
• даже попытки заказа не видно
То есть система признаёт, что по ссылке перешли,
но дальше — «ничего не было».
Ошибки быть не может:
ссылка была реферальная, переход зафиксирован.
⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻
Ответ поддержки: «Вы нарушили правила»
Я обращаюсь в поддержку.
Ответ примерно такой:
«Вы нарушили правила реферальной программы»
Какие правила?
В чём именно нарушение?
В каком месте?
— Не уточняется.
При этом:
• реферальные ссылки доступны любому пользователю
• ограничений в интерфейсе нет
• программа активно рекламируется
• параллельно запускаются реферальные конкурсы, где предлагают делиться как можно большим количеством товаров и зарабатывать ещё больше баллов
⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻
Возникает логичный вопрос

Если:
• пользователь делится ссылкой
• по ссылке переходят
• заказ оформляется
• товар получен
Почему Яндекс.Маркет в одностороннем порядке решает:
• этот заказ учитывать
• а этот — отменить
• а этот — вообще «не заметить»
Без прозрачных причин и чётких правил.
⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻
Особенно странно выглядит вот что

Мы видим кейсы, где:
• люди заказывают через рефералки на миллионы рублей
• получают все бонусы
• участвуют в конкурсах
• всё засчитывается
И при этом обычный пользователь не может получить свои несчастные бонусы за реальные заказы реальных людей.
⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻
Итог
По факту сейчас реферальная программа Яндекс.Маркета выглядит так:
• делиться ссылками можно
• заказы могут быть
• бонусы могут появиться
• а могут и не появиться
• а могут «отмениться» уже после получения товара
И всё это — без прозрачных объяснений.
Вопрос не в деньгах.
Вопрос в логике и доверии.
Если система работает выборочно —
это не реферальная программа,
а лотерея, где правила знает только сам Яндекс.
Очень хотелось бы увидеть:
• чёткие критерии засчитывания заказов
• понятные причины отказа
• одинаковые условия для всех пользователей
Пока этого нет — участвовать в таких программах становится просто бессмысленно.
P.S. Ах, да. Забыл добавить, что Яндекс в процессе доставки поменял номер заказа, наверное специально, чтобы я не получил свой бонус. Из-за этого у человека и сотрудников пвз возникли трудности с получением товара, который пришел, но найти его не могут.