Озон не принимает палет

Неделю назад отправила два палета прямой поставкой, прошла неделя, товар даже не начали принимать. В поддержке ничего внятного не отвечают, либо вообще игнорируют? Как быть? Как найти свой товар?

Начать дискуссию