Как теряются заявки в Битрикс24 (и бизнес думает, что их просто нет)
Многие думают:
“У нас мало заявок”
Но реальность такая: заявки есть — они просто теряются внутри Битрикс24.
❌ 1. Формы не работают как нужно
- форма есть → но не отправляет
- отправляет → но не в CRM
- падает с ошибкой
👉 клиент сделал шаг — вы его потеряли
🔁 2. Дубликаты лидов
Клиент:
- оставил заявку
- потом написал ещё раз
👉 создается несколько лидов 👉 менеджеры путаются
🧍 3. Нет ответственного
Лид создан, но:
- не назначен
- никто не видит
👉 он просто “висит”
🔕 4. Нет уведомлений
Менеджер не знает:
- что пришла заявка
- что нужно ответить
👉 скорость реакции падает
🧠 5. Нет автоматизации
Всё вручную:
- распределение
- контроль
- обработка
👉 человеческий фактор = потери
💸 Что происходит в итоге
- клиент уходит к конкуренту
- менеджеры думают “лидов нет”
- бизнес увеличивает рекламный бюджет
Хотя проблема — внутри
✅ Как должно быть
- автоматическое назначение
- уведомления
- контроль статусов
- воронка продаж
🎯 Вывод
Если заявки не обрабатываются — это хуже, чем если их нет вообще.
Напишите нам — разберем вашу ситуацию и покажем, где теряются деньги.
Начать дискуссию