Алгоритмы Авито, которые обходятся мне в деньги и нервы!

Я просто делаю свою работу. Я профессионально занимаюсь уборкой. И, как многие, выбрала Авито, чтобы находить клиентов. Казалось бы, идеальная площадка: люди ищут услуги, я их оказываю. Все честно.

Сначала все шло отлично. Я вкладывалась в продвижение, старательно общалась с каждым клиентом в чате, собирала отзывы. По крупицам, как и все, я строила свою репутацию. Сначала набралось около 50 благодарных откликов. Это был мой капитал, моя гордость и главное доказательство, что я работаю хорошо.

А потом пришел он. Один странный звонок. Мужской голос спросил, не оказываю ли я «особые» услуги. Я, конечно, ответила резким «нет» и, если честно, грубо посоветовала искать такое в Яндексе. Он написал то же самое в чат - я снова отказала и отправила в яндекс.

На следующий день - шок. Мое объявление заблокировано навсегда. Формулировка: «Предложение запрещённых услуг под видом разрешённых». Все мои 50 отзывов, вся моя история - просто исчезли. Как будто меня и не было.

Я билась в поддержку. Писала, звонила, просила: «Посмотрите историю чатов! Я нигде ничего такого не предлагала! Это был провокационный вопрос, на который я ответила отказом!». Мне в ответ - шаблонные письма. «Решение модерации окончательное». Алгоритм сработал. Человека, который мог бы разобраться, не нашлось. Мой маленький бизнес на площадке был уничтожен из-за одной абсурдной шутки.

Прошел год. Я решила, что всё улеглось. Создала новое объявление. Снова работала, снова собирала отзывы (уже больше 30!). И снова — БАМ! Блокировка. Без новых инцидентов, без предупреждений. Слетели все новые отзывы. Меня просто выкинули с площадки, как мусор. Опять.

И вот теперь у меня вопрос к Авито, на который, видимо, никогда не будет ответа:

Как так? Один странный диалог, где я ОТКАЗАЛА в предоставлении запрещенных услуг, перевешивает 80+ положительных отзывов от реальных клиентов? Где тут логика?
Почему нельзя проверить? Вы же видите всю историю переписки! Почему нельзя было назначить проверку, а не просто вынести приговор без права на защиту? Я готова была предоставить договоры, фото работ, что угодно! Но со мной даже не стали разговаривать.
Что мне теперь делать? Начинать с нуля под новым номером каждый месяц? Жить в страхе, что любой неадекватный вопрос клиента снова похоронит мою репутацию?

Эта история - не просто про мои 80 потерянных отзывов. Это про системное неуважение Авито к тем, кто на нем зарабатывает честным трудом. Алгоритмы ставят крест на людях, а поддержка лишь разводит руками. Мошенники плодятся, а страдают те, кто работает.

НЕ СОВЕТУЮ АВИТО Avito.ru НИКОМУ! ПОДДЕРЖКА МОДЕРАЦИЯ УЖАСНЫ!