1. Деньги в кошельке это «аванс за будущие услуги». Когда вы кладете деньги на кошелек, по их же правилам, это не "ваши средства на хранении", а "авансовый платеж в счет будущих услуг". Для их бухгалтерии это уже их деньги, по которым у них просто висит обязательство оказать вам услугу когда-нибудь потом (то же продвижение объявлений). 2. Правило 3х лет. В их оферте есть пункт: если не заходить в профиль 3 года, договор считается расторгнутым по инициативе пользователя. А раз услуг вы не заказывали и возврат не оформили, эти «авансы» они просто тихо забирают себе в прибыль как «невостребованные средства». 3. Сумма незначительная, но это не отменяет того, что эти деньги мои (и, да, сейчас я даже в них нуждаюсь, так бывает). Несколько лет назад уже писала им с просьбой о возврате, но на тот момент аккаунт удалять не была готова + не знала описанных выше юридических нюансов, потом стало лень возиться. Если я захочу кому-то пожертвовать деньги, то это будет приют, а не компания, которой плевать на своих клиентов.
1. Деньги в кошельке это «аванс за будущие услуги». Когда вы кладете деньги на кошелек, по их же правилам, это не "ваши средства на хранении", а "авансовый платеж в счет будущих услуг". Для их бухгалтерии это уже их деньги, по которым у них просто висит обязательство оказать вам услугу когда-нибудь потом (то же продвижение объявлений).
2. Правило 3х лет. В их оферте есть пункт: если не заходить в профиль 3 года, договор считается расторгнутым по инициативе пользователя. А раз услуг вы не заказывали и возврат не оформили, эти «авансы» они просто тихо забирают себе в прибыль как «невостребованные средства».
3. Сумма незначительная, но это не отменяет того, что эти деньги мои (и, да, сейчас я даже в них нуждаюсь, так бывает). Несколько лет назад уже писала им с просьбой о возврате, но на тот момент аккаунт удалять не была готова + не знала описанных выше юридических нюансов, потом стало лень возиться. Если я захочу кому-то пожертвовать деньги, то это будет приют, а не компания, которой плевать на своих клиентов.