Авито «защитил от взлома» которого не было и заблокировал меня

Расскажу ситуацию, может кто-то сталкивался с таким же бредом и может мне помочь разобраться как быть.

У меня был профиль на Авито с 2014 года. Самый обычный профиль обычного человека.

Недавно купил себе новый телефон, зашёл с него в свой аккаунт Авито и выложил объявление о продаже старого телефона. И после этого мой аккаунт просто заблокировали.

Причина — якобы профиль «мог попасть в чужие руки», «быть арендован» или использоваться кем-то ещё. Хотя это вообще не так. Аккаунт всегда был только мой.

Поддержка попросила пройти проверку - я отправил паспорт, показал лицо, всё подтвердил, меня разблокировали. Проходит немного времени - и меня блокируют снова.

Я пишу в поддержку, спрашиваю, что происходит. Мне отвечают: «напишите нам с почты, которая была привязана к профилю.»

Но прикол в том, что прошло 11 лет. Конечно, у меня уже нет доступа к той почте, и я честно об этом сказал. Предложил любые другие варианты: рассказать, какие объявления были, какие номера телефонов привязывались, с каких устройств заходил, кому писал, что было в избранном - вообще всё, что угодно.

Ответ Авито:

«Мы это проверить не можем. Если нет доступа к почте - помочь никак не можем». И всё.

Профиль, которым я пользовался больше 11 лет, просто исчез. Не потому что я что-то нарушил, а потому что у меня нет доступа к старой почте, про которую я уже давно даже не помню.

Если тут есть представители Авито — я готов нормально сотрудничать и подтвердить, что профиль мой, любым доступным способом. Но сейчас ощущение такое, что им просто проще сказать «ничего сделать нельзя» и закрыть вопрос.

Если у кого-то было что-то похожее - напишите, чем закончилось.