Репутация бизнеса в онлайн-пространстве — это измеримый актив, который влияет на доверие клиентов, партнерские соглашения и стоимость ваших продуктов. Разберём, как превратить «неосязаемое» в четкие цифры и принимать решения на основе данных.
Индекс репутации – показатель, отражающий общее восприятие компании целевой аудиторией. Он включает в себя м…
МЕДИАРАДАР
с 18.01.2026
Персональный эксперт по защите репутации бизнеса в интернете
0 подписчиков
0 подписок
В эпоху тотальной цифровизации граница между личным и профессиональным пространством стремительно размывается. Профили и блоги сотрудников становятся не просто площадкой для самовыражения, а превращаются в неофициальный канал коммуникации с аудиторией компании. Один неосторожный пост может спровоцировать репутационный кризис, а грамотная стратегия…
Разбираем гайд настройки ботов для того, чтобы они стали первой линией защиты репутации в интернете
Чат-боты не только упрощают работу специалистов компании и экономят бюджет, но и становятся щитом от гневных отзывов клиентов и оптимизируют процессы решения проблем. Вместо того, чтобы оставлять негативный отзыв, клиент нажимает на иконку чата на сай…
Клиенты доверяют отзывам. Такой вывод был сделан в ходе невероятного количества исследований как на Западе, так и в России. Простая и понятная многим ситуация: человек заходит на маркетплейс и видит магазин с рейтингом 4,9 из 5. Почти все отзывы — сплошное «восхищение»: «Супер! Всё идеально!», «Лучший сервис в жизни!», «Обязательно куплю ещё!». Для…