Когда закупка идет к конфликту: как медиация помогает сохранить контракт, деньги и репутацию
В сфере закупок спор между заказчиком и поставщиком редко возникает внезапно. Обычно все начинается с недопонимания, расхождения в ожиданиях, споров по условиям, претензий на этапе исполнения контракта. А затем — затянутые сроки, финансовые потери, жалобы, напряжение между сторонами и риск того, что контракт так и не будет исполнен надлежащим образом.
Но у таких ситуаций есть и другой сценарий.
Меня зовут Юлия Обаляева. Более 16 лет я работаю в сфере государственных закупок и хорошо знаю, насколько важно не просто провести закупку формально, а довести ее до результата — так, чтобы победитель исполнил свои обязательства по договору, а заказчик получил необходимый итог без лишних потерь и конфликтов.
Именно поэтому тема медиации сегодня приобретает особую значимость.
Медиация — это альтернативный механизм разрешения споров, который позволяет сторонам находить решения гибко, профессионально и конфиденциально, не доводя ситуацию до затяжного конфликта или судебного разбирательства.
Для закупочной сферы это особенно актуально. Здесь важна не только правовая точность, но и способность вовремя урегулировать спорные вопросы, сохранить рабочий диалог и не разрушить сам предмет контракта.
Именно в этом заключается роль экспертов ЭТП. Наши эксперты готовы помогать сторонам регулировать различные вопросы как на этапе проведения закупки, так и в ходе исполнения контракта. Их задача — способствовать тому, чтобы закупка состоялась, а победитель смог надлежащим образом исполнить свои обязательства по договору и контракту.
Медиация помогает:
- Снижать уровень конфликта между сторонами.
- Находить взаимоприемлемые решения.
- Сохранять сроки, деньги и управляемость процесса.
- Поддерживать деловые отношения.
- Минимизировать репутационные и организационные риски.
Сегодня этого уже недостаточно — просто знать закон. Практика требует большего: умения договариваться, выстраивать конструктивную коммуникацию и находить выход даже в сложных ситуациях.
Именно поэтому был создан интенсив «Медиация в закупках 2026: законодательство, инновации, практика» — партнерский проект Сбер А и Центра коммуникации и медиации Академии контрактных отношений.
Это обучение для тех, кто хочет получить не формальные знания, а реальный практический инструмент для работы со спорными ситуациями в закупках.
В программе:
- 5 практико-ориентированных занятий.
- Разбор типовых и сложных конфликтных кейсов.
- Погружение в законодательство, инновационные подходы и реальные переговорные практики.
- Практикумы, в которых теория превращается в навык.
Вчера прошел практикум с живыми кейсами, настоящими переговорами и полным погружением в реальные ситуации. Участники очно и онлайн пробовали разные подходы, искали решения и учились выстраивать диалог так, чтобы сохранять и результат, и рабочие отношения.
Именно такой формат дает главное — не просто понимание темы, а навык, который можно применять в ежедневной практике.
Интерес к медиации в закупках растет, потому что рынок все яснее понимает: способность профессионально урегулировать спор — это уже не дополнительное преимущество, а важная часть современной закупочной компетенции.
Следующий поток курса стартует 24–30 апреля. Это уже третий набор в этом году.
Если вы работаете в закупках и хотите лучше понимать, как предотвращать конфликты, снижать напряжение между сторонами и сохранять результат даже в сложных условиях, рекомендую обратить внимание на эту программу.
Переходите по ссылке, чтобы ознакомиться с программой и оставить заявку. Наши эксперты подробно ответят на вопросы и расскажут, как курс может быть полезен именно в вашей практике.
Новый поток стартует 24–30 апреля. Это уже третий набор курса в 2026 году.
Обращайтесь!