Яков
Промышляю барсуками и пингвинами.
Яндекс Маркет, ваш ответ — это расписка в правовом нигилизме.
Ссылка на то, что вы «просто витрина», юридически ничтожна. Согласно абз. 1 п. 2 ст. 12.1 ЗоЗПП, вы как агрегатор несете ответственность за возврат средств и исполнение договора, так как оплата была произведена в ваш адрес.
Вы признали «неверную консультацию» в чатах. На юридическом языке это называется введением потребителя в заблуждение. Вы обещали компенсацию разницы в цене при условии возврата товара, дождались, пока я отправлю товар-улику, и теперь отправляете меня в Китай.
Согласно п. 4 ст. 24 ЗоЗПП, я имею право на возмещение убытков в виде разницы в цене (10 755 руб.). Вы официально отказываетесь соблюдать федеральный закон?
Жалоба в Роспотребнадзор №3286892 уже подана. Ваша позиция «идите в Шэньчжэнь» будет отличным дополнением к исковому заявлению в суде, где к сумме 11 140 руб. добавятся штраф 50%, неустойка 1% в день и моральный вред.
Вместо «проработки чатов» просто исполните закон и выплатите компенсацию. Реквизиты у вас есть
Добрый день! Согласен, с точки зрения математики суд сейчас — лучший вариант. С учетом неустойки в 1% в день и 50% штрафа сумма вырастет в разы.
Но пока я жду официальный ответ от Роспотребнадзора (обращение №3286892). Как только получу их правовую оценку этого "китайского транзита", сразу приобщу её к иску. Посмотрим, насколько уверенно юристы Маркета будут рассказывать про "просто витрину" в зале суда, имея на руках признание подмены товара в этой ветке. Для меня это уже дело принципа — показать, что ЗоЗПП работает и в Шэньчжэне, и в Яндексе.