Роман Михайловский
К сожалению, вопрос снова зашел в тупик. Поддержка в личных сообщениях настойчиво требует чек об оплате, которая производилась более полутора лет назад со счетов, которые уже закрыты, и отказывается принимать паспорт/биометрию/Госуслуги как доказательство личности.
Получается абсурд: Avito подтверждает, что в профиле мои данные, но не дает к ним доступ, требуя чек вместо паспорта. Это прямое нарушение ФЗ-152 о персональных данных. Прошу разобраться в ситуации и дать мне возможность пройти проверку личности по документам, а не по выпискам из
закрытых банковских счетов
Спасибо за восстановление профиля! Однако возникла техническая заминка: при попытке сброса пароля система не принимает мой актуальный номер телефона (видимо, остался старый, к которому нет доступа).
В личных сообщениях вы запросили чек об оплате, но за давностью времени он не сохранился. При этом я готов прямо сейчас подтвердить личность любым другим надежным способом: пройти повторную проверку по паспорту/биометрии или через Госуслуги или SberID.
Все актуальные данные (почту и новый номер) я продублировал вам в личные сообщения. Пожалуйста, помогите завершить привязку номера, чтобы я мог войти в аккаунт.
Надеюсь, мы дождемся ответа
Спасибо, жду. Надеюсь, что в этот раз проверка не затянется, так как вся информация (номер старого обращения и детали) уже была предоставлена в личные сообщения. Очень рассчитываю на решение вопроса по существу, а не на очередную отписку о "технической невозможности"
Вопрос решен.