Билайн-думалось хороший оператор, но оказалось, что им плевать на своих клиентов. Как мы семьей перенесли номера в Билайн и пожалели.

Решили мы уйти от своего оператора и выбрали Билайн. Должен быть отличным оператором, подумали мы. Ну и начали переносить номера. Нас заинтересовал семейный тариф, где можно добавлять номера к своему тарифу, чтобы все могли пользоваться. Бабушке сперва переносили сам перенос, потом, когда он свершился- не могли добавить ее в семью, приложение не работало, сайт отправлял на заказ сим-карты. Каждый день живем в вашей поддержке, звоним постоянно, но ничего не меняется.

П.с. Приложение постоянно глючит, пропадает баланс, не загружаются блоки.

В поддержке вечно говорят-передадим техническому специалисту, в последний раз общались с оператором Максимом, который без понятия был, как помочь. Бабушка ходила даже в офис Билайн попросить помощи, но там ей сказали, что помочь ничем не смогут, так как в семью она добавлена и все должно работать, почему нет интернета-они не в курсе. Представляете? Мало того, что бабушка, старый человек, не может помощи в поддержке получить, так и в офисе продаж ей ПОМОЧЬ НИЧЕМ НЕ МОГУТ. Еще остается Вера в то, что Билайн классный оператор и все делает для своих клиентов?

Нет, им все равно, им важно количество, а не качество. Поддержка в приложении - отдельный вид искусства. Отвечает вечность и в любой момент может оператор просто перестать отвечать, если ему не хочется, это у них норма, уже проверено.

Человек просто без интернета сидит, хотя в семью добавлен. Не может связаться с родными и близкими, выйти в сеть.

БИЛАЙН-самый ужасный оператор в жизни, будем уходить с него на другого оператора.

Никогда не писала никогда посты, жалобы и тому подобное, но тут, извините. ДОВЕЛИ.