Конкуренты нашли дыру. Авито — нет

Клопы, которые не могут конкурировать честно, начинают использовать запрещенные методы. Мне по большому счету - по*ую.

Не рассчитываю что тут Авито поможет, они просто отпишутся шаблоном, как всегда. Но буду копить статьи, интересен сам путь.

Это все равно что в ufc - вытищть пистолет.

У меня нет пропущенных звонков. Нет игнорированных сообщений. Я отвечаю в течение нескольких минут.

Но рейтинг падает.

Почему?

Потому что система засчитывает как «необработанные» обращения, которых по факту не было.

И самое интересное — этим уже начали пользоваться конкуренты.

В результате:

— меньше показов — меньше доверия — ниже конверсия

И это при том, что продавец работает честно.

Я нормально отношусь к конкуренции. Мы выигрываем качеством, скоростью, сервисом.

Но когда в ход идут технические уязвимости платформы — это уже не рынок. Это баг-арена.

И самое абсурдное — платформа, на которой мы размещаем платные объявления, фактически не защищает продавца.

Почему продавец не видит конкретику?

Где список «пропущенных»? Где лог? Где доказательства? Где возможность оспорить?

Если алгоритм ошибается — он должен корректироваться.

Иначе это не рейтинг сервиса. Это инструмент давления.