В IT-сообществе принято гордиться холодным рассудком. Мы называем это «аналитическим складом ума», «инженерным подходом» или «объективностью». Но у этого дара есть темная сторона, о которой редко пишут в учебниках по менеджменту — интеллектуализация.
Это мощнейшая психологическая защита, при которой человек полностью отрезает себя от эмоций и…