Самый помойный банк и сервис Яндекс.Пэй, кинули на кэшбек

В общем была у меня карта от яндекса. Тут нужно было совершить несколько крупных покупок на wb. У меня выпала категория с повышенным кэшбеком на супермаркетах на 7%. Почитала что покупки на вб, у яндекса относятся к категории супермаркеты. Сделала покупок 20 января на вб на сумму 67500. По двум покупкам на сумму 2000 и 500 рублей, начислили кэшбек. По покупкам на сумму 30000, 30000 и 15000, кэшбек стал гореть что будет начислен позже. Я обратилась в техподдержку, но они заверили что ничего страшного, что кэшбек может быть начислен в течении 21 дня. Прошло дней 15 дней, я опять написала, но никаких движений так и не было, сказали, ожидайте. Решила написать в вопросах на банки.ру. И вот тут началось, предоставьте чеки о покупке. Если что, в приложении wb, нету чеков, там есть только купленный товар. Но на каком основании с меня вообще могут требовать информацию о моих покупках, данная информация является конфиденциальной. На каком основании кто-то и что-то с меня эту информацию требуют. Так-же были совершены куча покупок продуктов в супермаркетах, на которых так-же изначально появлялся кэшбек, а затем исчезал. Техподдержка молчала и писала ожидайте. Я спросила, может еще им анализы какие нужно после употребления продуктов.

По итогу мне сегодня написали, что я нарушила правила. Пришел от этой помойки вот такой бред:

""

Все причины указали в п.6.3.правил акции:

«В целях противодействия недобросовестному получению Акционных баллов и/или злоупотреблениям при получении Акционных баллов и/или нарушению положений настоящих Правил Организаторы оставляют за собой право применять прямо не указанные в настоящих Условиях способы проверки того, что Участник получает Акционные баллы в соответствии с настоящими Правилами, а также аннулировать сумму уже начисленных Акционных баллов или отказывать в предоставлении Акционных баллов в случае выявления соответствующих злоупотреблений и/или недобросовестного получения Акционных баллов без указания причин. Под злоупотреблением и/или недобросовестным получением Акционных баллов в частности, но не исключительно, понимается:

совершение Участником или намерение совершить действия, которые расцениваются каким-либо из Организаторов как мошеннические, обман или иные манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, репутационные и/или иные неблагоприятные последствия различного типа и степени для Организаторов, и/или Партнеров и/или любых иных третьих лиц; нарушение условий настоящих Правил, Условий использования Счёта в Яндексе (https://yandex.ru/legal/bank_account_terms_of_use) и/или Условий использования сервиса «Яндекс Пэй» (https://yandex.ru/legal/yandexpay_b2c) и/или Условий использования сервиса «Yandex Pay» (https://yandex.ru/legal/token_pay_termsofuse); предоставление недостоверной информации (сведений) и/или информации (сведений) вводящих в заблуждение в рамках Условий использования Счёта в Яндексе (https://yandex.ru/legal/bank_account_terms_of_use) и/или Условий использования сервиса «Яндекс Пэй» (https://yandex.ru/legal/yandexpay_b2c) и/или Условий использования сервиса «Yandex Pay» (https://yandex.ru/legal/token_pay_termsofuse); действия Участника, направленные на получение Акционных баллов без фактического приобретения товаров, услуг, работ Продавцов или Сервисов Яндекса; действия Участника, направленные на приобретение товаров, влекущее начисление Акционных баллов и последующий их возврат, осуществленный после использования Акционных баллов. Каждый из Организаторов оставляет за собой право определять иные возможные действия Участников, как недобросовестные с целью ограничения их последующего участия и пресечения нарушений.»

При этом ничего не нарушала, делала покупки в магазинах, ничего не возвращала. Ну эта конченная организация продолжает настаивать на том что я совершала недобросовестные действия.

Причем делаю покупки, они висят как ожидают начисления, через пару дней , кэшбэк пропадает. И эта помойка не могла сразу сказать и написать что они там что-то в своих головах напридумывали и заблокировали?

Вот все покупки за месяц, по этой карте, что тут может быть недобросовестного? Естественно они кричат что ничего предоставлять не будут и постоянно ссылаются что я нарушила правила.

В общем никому не советую связываться с этой организацией, если не хотите что бы вас так-же кинули.

Ну и естественно в чате пишут одно и то-же, нарушили правила 6.3

В общем придется писать жалобу в роспотребнадзор. Куда еще написать, хочется что-бы эту шарагу хоть наказали. В итоге рассчитывала получить кэшбек, в итоге получила головную боль