Банки тратят миллиарды долларов на то, чтобы понять своих клиентов, разделить их на аккуратные группы и предложить каждому идеальный продукт. Но почему эти попытки так часто приводят к абсурдным и нерелевантным предложениям, которые мы привыкли считать спамом? В этой статье мы заглянем под капот систем клиентской сегментации и разберемся, почему он…