Tarx tar
@yandex.market, вы в чате пишете, что "недостатков не нашли". Поясните тогда: как ваш "валидный ключ" через Telegram активирует ИИ-функции Omnivocal и Stem Separation, которые в Cubase 15 Pro работают только через облако Steinberg? (Скриншот описания товара прилагаю).
Вы продали некачественный товар с урезанным функционалом, который не соответствует вашему же описанию. Это прямое нарушение ст. 12 ЗоЗПП. Жду возврат средств или завтра подаю в Роспотребнадзор по факту обмана потребителя (ст. 14.7 КоАП РФ)
@yandex.market, ваша позиция «мы просто витрина» — это расписка в пособничестве пиратству и юридическая безграмотность.
Согласно п. 2.1 ст. 12 ЗоЗПП, вы несете ответственность, если сами изменили информацию о товаре. Вы прислали мне официальное письмо от noreply@market.yandex.ru, где назвали инструкцию по взлому через Telegram «валидной активацией». Это прямое введение в заблуждение.
Вы официально подтвердили, что используете Telegram для оказания услуг (Заказ №54603979840), что является прямым нарушением ФЗ-584.
Вы слили мои персональные данные (email) частному лицу из Пензы (ИП Тюрев Д. А.) для рассылки кряков. Это нарушение ФЗ-152.
Интересный факт: как только я прислал досудебку Павлову Ю. А., карточка Cubase 15 Pro исчезла с витрины (скриншоты в апдейте поста). Если товар «качественный», зачем удалили? Если «некачественный» — где возврат денег? Жду 12 часов до подачи жалоб в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.
Признаюсь, я не эксперт по прайсам Steinberg и не мониторю биржевые сводки на софт перед завтраком. Когда видишь товар в официальной категории "Программное обеспечение" на Яндекс Маркете, подсознательно ждешь лицензию, а не квест "достучись до Димы в Телеграме".
В этом и вся "Санта-Барбара": Маркет берет на себя роль солидного магазина, а по факту в официальной инструкции (скрин ниже) просит отключить интернет и слать файлы нику @creatormgmt. Это не я "сэкономил", это Маркет легализовал продажу вареза под видом товара.
Так что финал сезона будет по закону (ст. 12.1 ЗоЗПП): возврат живых денег на карту, а не фантиков. Ведь за "сервис" такого уровня Яндекс должен доплачивать, а не предлагать купоны на следующую порцию приключений.
Ваша теория про "просто витрину" устарела года на три. Почитайте Постановление Пленума Верховного Суда РФ №17 и ст. 12.1 ЗоЗПП. Маркетплейс, который принимает деньги от покупателя — это владелец агрегатора. Он несет полную ответственность за достоверность информации о товаре. Если на "витрине" написано "Лицензия", а по факту — ссылка на торрент, то отвечает именно агрегатор.
Про "плевать на статьи" — если бы им было плевать, они бы не бегали ко мне в личку с предложениями. Им не плевать на репутационный ущерб и на то, что такие кейсы — это прямой повод для проверки Роспотребнадзора.
А про "мышей и сыр" — это вообще смешно. То есть, по-вашему, если на крупном маркетплейсе цена ниже, чем у официалов, то это дает право площадке торговать ворованным софтом и сливать данные? С такой логикой завтра вам на Маркете вместо айфона пришлют кирпич, а вы скажете: "Ну, сам виноват, хотел подешевле.
Мне не нужны их фантики, которые можно потратить только у них же. По закону, если товар ненадлежащего качества или это контрафакт, я имею право на возврат денежных средств на ту карту, с которой платил, а не на бонусы. То, что они пытаются подменить законное требование возврата "промокодом" — это и есть нарушение моих прав. Так что в РКН я пойду именно за тем, чтобы заставить их соблюдать порядок возврата живых денег, а не виртуальных баллов.
Цель передачи данных маркетплейсом — получение товара, а не "сепаратные переговоры" в личке. Когда официальная поддержка вместо публичного признания ошибки и блокировки мошенника приходит в личку с предложением "фантиков" за молчание — это не сервис, а попытка скрыть масштаб проблемы. Это прямо подтверждает, что Яндекс осознает нарушение 152-ФЗ и свою ответственность за продажу контрафакта, но пытается "залить пожар" копеечными бонусами.
Ваша позиция "сидите тихо, всё равно ничего не докажете" — это лучший подарок для таких площадок. Именно на терпимости пользователей и строится бизнес продавцов "варезов" из нулевых. Моя цель — не просто возврат средств, а резонанс. Крупнейший маркетплейс страны легализует торговлю пиратским софтом и фактически шантажирует клиента бонусами в личке, чтобы не выносить сор из избы. Как видите, охваты растут, и Яндексу уже очень неуютно. А суд — это логичный финал, если площадка считает, что безопасность данных клиента и торговля палью стоят 2000 промокодов.
На сегодня всё. Охват почти 1000, поддержка Яндекса официально признала кряк нормой, а данные слиты Тюреву. Инициирую чарджбэк через банк. Всем спасибо, Яндекс — удачи в объяснениях с РКН.
О, эксперты по ценообразованию в чате. Суть претензии не в том, что я хотел "халявы", а в том, что крупный техгигант легализует мошенничество. По вашей логике, если на ценнике в магазине написано "Говядина", а внутри — соя, то виноват покупатель, потому что говядина обычно дороже? Яндекс предоставляет витрину и берет за это деньги — он и несет ответственность за то, чтобы там не торговали ссылками на торренты.
Для справки: По ст. 12.1 ЗоЗПП агрегатор (Яндекс) отвечает за возврат денег, если предоставил ложную информацию о товаре. В чеке получатель — Яндекс, на витрине — "Лицензия", по факту — "кряк". Это прямой обман потребителя.
А досудебная претензия уже отправлена (см. UPD 5 в статье), так что "плакаться" в суде будет именно юридический отдел Яндекса, объясняя Роскомнадзору, почему мои данные ушли "Дмитрию" для продажи вареза. Статья — это не вместо суда, это чтобы другие не кормили пиратов своими данными.
@vc.ru, @приёмная, посмотрите, как ИТ-гигант официально оправдывает рассылку инструкций по взлому софта (ст. 1299 ГК РФ) через свои почтовые серверы. Это уже не частная жалоба, а кейс о том, как Маркет превратился в легальную площадку для дистрибуции вареза и слива данных клиентов частникам в Telegram (ФЗ-584)