Отказ в возврате средств за товар, компания озон получается обманывает. И никак не на стороне покупателей, а на стороне продавца.
Буду офоомлять досудебную претензию к продавцу и самому озон. Если на письмо так и не ответят, тогда дойду и до Роспотребнадзор