Авито, дайте возможность пройти проверку по паспорту, а не только через Госуслуги
Мой аккаунт существует более 10 лет, без нарушений. Изначально он был подтверждён по паспорту и видеопроверке. Сейчас при повторной проверке мне доступен только один способ — через Госуслуги. И именно здесь возникает ошибка: система пишет «несоответствие данных», хотя у меня один аккаунт Госуслуг и все данные мои. При этом мне не дают пройти проверку тем способом, которым аккаунт был подтверждён изначально — по паспорту. В итоге: — попытки проверки «сгорели» (часть даже без нормального входа) — аккаунт заблокирован — поддержка отвечает шаблонно и не предлагает альтернатив Я готова подтвердить личность любым способом: паспорт, видео, документы. Но мне просто не дают этой возможности. Прошу: — дать возможность пройти проверку по паспорту (как это было изначально) — передать ситуацию на ручную проверку Сейчас это выглядит как системная ошибка, но ответственность перекладывают на пользователя. Телефон: +7 (953) 481-80-77 Почта: kettyketty@list.ru Надеюсь на адекватное решение и помощь 🙏