Екатерина к
Ваша позиция понятна: вы официально ставите свои внутренние Условия и СМС-код выше Гражданского кодекса РФ.
Повторно напоминаю ООО «Яндекс Пэй»: согласно ст. 26 ГК РФ, несовершеннолетние от 14 до 18 лет совершают сделки только с согласия родителей. СМС-код не подтверждает наличие такого согласия и не заменяет собой проверку возраста (KYC), которую вы обязаны проводить при предоставлении финансовых услуг.
Согласно ст. 175 ГК РФ, сделка, совершенная несовершеннолетней без согласия законных представителей, является оспоримой. Ваши юристы в курсе, что в суде ваш пункт про «гарантию дееспособности галочкой» будет признан ничтожным.
Поскольку вы публично отказались от мирного решения, завтра утром досудебная претензия и жалоба в Банк России (ЦБ РФ) на предмет нарушения правил идентификации клиентов будут отправлены официально
Ответила вам в личные сообщения. Жду оперативного решения вопроса, так как досудебная претензия и жалобы в Роспотребнадзор и ЦБ РФ уже подготовлены.
СМС-код подтверждает только доступ к телефону, но не заменяет идентификацию личности и возраста (KYC). По закону вы обязаны проверять возраст при предоставлении финансовых услуг, а не верить «галочке» в приложении.