"Авито" неправомерно заблокировал мой профиль продавца, по Правилам, которые я не нарушал

Ранее 23 марта 2026 года (3 дня назад), был заблокирован мой профиль

id 5251256, после обращения в службу поддержки профиль разблокировали 26 марта 2026 года.

Ответ авито о восстановлени объявления

После я начал восстанавливать свои объявления, после блокировки, всего их было три.

UPD

И 3 апреля 2026 года, на мой профиль снова сработала защита.

При переходе по ссылке "Получить еще раз" профиль заблокировали.

Значок надежный продавец был получен.

Тематика моего профиля фото-видео съемка, пошив кожаных изделий, услуги трансфера.Подозрительной активностью на Авито я не занимался, а именно, не делал массовые рассылки, не обманывал покупателей, не завышал цену, покупателей в заблуждение не вводил, не продавал запрещенные товары.

Аккуратно и вежливо общался с покупателями, помогал разобраться и отвечал быстро на все вопросы покупателей, своевременно отправлял Авито- доставку, получал настоящие отзывы от клиентов с высокими оценками, которых накопилось более 1100+ с положительной репутацией.

Участвовал в Авито Распродаже “Хватамба”. Оплачивал продвижение и рекламу Авито, работал с несколькими менеджерами по продажам для развития профиля id 5251256.

Получается, что 3 апреля 2026 года я стал “плохим человеком” с разрушенной репутацией, которую нарабатывал с 2011 года, 15 лет продаж и отзывов от 1100 + довольных клиентов невозможно просмотреть.На Авито нет ни одного моего работающего бизнеса, которые я развивал годами, я не могу продавать товары и оказывать услуги. Мой профиль просто исчез.

Пройдемся по причинам.

1. Противоречия в данных профиля или несоответствия в объявлениях.

Все мои объявления были размещены после проверки Авито. Объявление были созданы давно и на них получены хорошие отзывы клиентов. Причем Авито неоднократно само признавало факт своей ошибки в блокировке моих объявлений и технические неполадки.

Вот несколько примеров:

❗ "ВАШЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ ЗАБЛОКИРОВАНО ПО ОШИБКЕ, МЫ ВСЕ ПРОВЕРИЛИ И ВОССТАНОВИЛИ ЕГО" ❗Авито признают ошибку, что допустили ее при проверке и заблокировали просто так.

2. Проблемы с подтверждением телефона или почты.Телефон был подтвержден и проверен по ID_TBANK. Фотографию паспорта загружал для проверок и писал всегда с моей зарегистрированной почты.

Все необходимые документы могу предоставить по вашему запросу.

Также на вопросы покупателей перейти в другие сервисы, я не нарушал правила авито.

Сообщал покупателя проводить сделки СТРОГО на площадке АВИТО

3. Жалобы от других пользователей, которые мы смогли подтвердить.У моего профиля было более 1100+ положительных отзывов. Жалоб от клиентов не поступало, что подтверждается отсутствием негативных оценок. Если услуга, товар или доставка была мной не оказана по техническим причинам, то в течении рабочего дня покупатель получал полностью все затраченные денежные средства.

Допускаю, что какие-нибудь конкуренты могли написать жалобы целенаправленн , но это скорее от своей слабости и желания насолить другому человеку.

4. Рассылка спама

Я не использовал чаты Авито для рассылок и рекламы. Общение происходило только по сути сделки. Никакого спама не применялось.

Пользовался из инструментов только быстрыми ответами, которые разрещены Авито.

В пункте 14.4 правил Авито указано: В исключительных случаях, если пользователь устранил нарушения компания вправе восстановить доступ.

Проблема в том, что никаких нарушений с моей стороны изначально не было!

Более того, ранее в 2024 году был случай блокировки моего аккаунта, и после ручной проверки Авито его восстановили.

Это ещё раз подтверждает, что причиной блокировок является ошибка системы, а не мои действия пользователя.

Ни один из подпунктов 14 Правил Авито не описывает мою ситуацию. Все мои действия на Авито соответствовали правилам, законодательству и здравому смыслу. Факты подтверждают:

Таким образом, блокировка — это результат ошибки автоматической системы, а не нарушений с моей стороны.

@avito