Егор
ФИНАЛЬНЫЙ АБСУРД: Поддержка Авито официально расписалась в своем бессилии и нежелании соблюдать закон (скриншот прикладываю). На все аргументы о нарушении ЗоЗПП и на уведомление о начале процедуры чарджбэка они отвечают: "Решение останется прежним".
>
> То есть сервис сознательно идет на конфликт с банком и надзорными органами вместо того, чтобы просто отменить потерянный заказ №80511119888923. @avito_help, посмотрите, что творят ваши сотрудники в чате. Это ваша официальная позиция — игнорировать закон?
@avito Подана официальная жалоба в Роспотребнадзор. Номер обращения: 3353399. Авито, жду отмены заказа 80511119888923 немедленно.
Авито продолжает издеваться. Теперь они говорят, что отмена невозможна, пока заказ не прибудет, игнорируя собственные обещания и Закон о защите прав потребителей. Прилагаю скриншот их нового ответа. Считаю это полным игнорированием моих прав и умышленным затягиванием. Если вопрос не будет решен в течение часа, я подаю официальную жалобу в Роспотребнадзор и обновляю этот пост
Авито официально отказывается от своих слов! Вчера обещали отмену сегодня, а сегодня пишут, что "нужно ждать прибытия". Это наглый обман потребителя. Посылка висит в Давыдково 14 дней, сроки сорваны на неделю. Прикладываю скриншот их "переобувания". @avito_help, вы будете выполнять своё обещание или мне пора прикладывать эти скриншоты к судебному иску?
Сегодня 26 марта. Это крайний срок, который ваша поддержка официально назначила для отмены заказа 80511119888923, если он не найдется. Посылка по-прежнему в Давыдково без движения (уже 11-й день). Срок доставки нарушен на 8 дней.
Ваше обещание не выполнено. Я требую немедленной принудительной отмены сделки прямо сейчас. Хватит "проверять", просто выполните то, что обещали два дня назад. Если через час статус не изменится, я обновляю заголовок статьи на "Авито официально обманывает клиентов и нарушает свои обещания по срокам" и отправляю жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги
очень долго