Светлана Харькова
Здравствуйте!
Ваша ссылка на проверку "под камерой" незаконна. Согласно ст. 459 ГК РФ, риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю только после передачи товара. Однако, согласно п. 1 ст. 19 ЗоЗПП, потребитель имеет право предъявить требования по скрытым недостаткам в течение всего гарантийного срока.
19.03 я получила товар в заводской упаковке. Вскрытие коробки в ПВЗ было физически невозможно (наличие сумок, домашнего животного и отсутствие условий для детального осмотра крупногабаритного товара). Скрытый производственный брак (трещины) был обнаружен сразу после вскрытия упаковки дома.
Настаиваю на возврате денежных средств по заявке № 5c69efcc-d472-407e-be4e-b3833b1b3a7c. Ваши внутренние "рекомендации" о проверке под камерой не могут ограничивать мои права, установленные федеральным законом
Деньги вернули 29.03 после жалобы в Роспотребнадзор и публикации здесь. Вопрос закрыт