Эджайл в Мегафон внедряется, как раз таки для того чтобы учитывая предыдущий опыт (ретроспектива) увеличить индекс счастья клиентов и сотрудников. Сейчас активно формируется сообщество Agile-коучей среди сотрудников компании и это в перспективе приведёт к улучшению бизнес-процессов по всем параметрам и как следствие более качественным услугам для клиентов. Простая формула "эффективный сотрудник = счастливый клиент" действительно работает.
Эджайл в Мегафон внедряется, как раз таки для того чтобы учитывая предыдущий опыт (ретроспектива) увеличить индекс счастья клиентов и сотрудников. Сейчас активно формируется сообщество Agile-коучей среди сотрудников компании и это в перспективе приведёт к улучшению бизнес-процессов по всем параметрам и как следствие более качественным услугам для клиентов. Простая формула "эффективный сотрудник = счастливый клиент" действительно работает.