Даже зарегался специально, чтобы отписаться. Аджайл и работа над новыми продуктами - это хорошо. Но чат поддержки в приложении отвратительный и глючный. Я писал полгода назад об этом в этот самый чат. Сильно лучше он за это время не стал. Постоянно лезет этот бот, нужно сто раз писать, чтобы позвали человека в чат. Тарифы дурацкие, я хочу просто звонить (и да, на городские тоже), иногда посылать СМС и ходить в интернет. Но мне продают, как бенефит, какие-то фильмы и прочее. Тариф в начале года сменили автоматически, на якобы, по моим предпочтениям. А по факту, просто навязывание услуг. И если в начале года, удалось договориться на хорошую скидку. То через полгода она кончилась и снова договориться уже не удалось. И операторы не смогли ничего предложить толкового. А когда сказал, что уйду к другому оператору, не стали удерживать, как делали это раньше. Тотальное разочарование.
"Не надо работать в офисе с девяти до шести — надо решать задачу клиента." - я пока еще клиент, задача не решена. "Ключевая цель трансформации — счастье клиентов и сотрудников" - я клиент больше 15 лет и именно в этом году утерял это счастье.
Ваш Аджайл работает не туда. Вероятно, сотрудники стали себя лучше чувствовать в гибкой среде и фантазировать о великом. Но по факту, вы не Гибкие и вас ждет отток.
Даже зарегался специально, чтобы отписаться.
Аджайл и работа над новыми продуктами - это хорошо.
Но чат поддержки в приложении отвратительный и глючный. Я писал полгода назад об этом в этот самый чат. Сильно лучше он за это время не стал.
Постоянно лезет этот бот, нужно сто раз писать, чтобы позвали человека в чат.
Тарифы дурацкие, я хочу просто звонить (и да, на городские тоже), иногда посылать СМС и ходить в интернет. Но мне продают, как бенефит, какие-то фильмы и прочее.
Тариф в начале года сменили автоматически, на якобы, по моим предпочтениям. А по факту, просто навязывание услуг.
И если в начале года, удалось договориться на хорошую скидку. То через полгода она кончилась и снова договориться уже не удалось. И операторы не смогли ничего предложить толкового.
А когда сказал, что уйду к другому оператору, не стали удерживать, как делали это раньше. Тотальное разочарование.
"Не надо работать в офисе с девяти до шести — надо решать задачу клиента." - я пока еще клиент, задача не решена.
"Ключевая цель трансформации — счастье клиентов и сотрудников" - я клиент больше 15 лет и именно в этом году утерял это счастье.
Ваш Аджайл работает не туда. Вероятно, сотрудники стали себя лучше чувствовать в гибкой среде и фантазировать о великом. Но по факту, вы не Гибкие и вас ждет отток.