valentinavito
Благодарю вас за ответ и проведённую проверку.
Я понимаю серьёзность указанного нарушения и хочу дополнительно пояснить ситуацию. Ранее доступ к аккаунту был у моего помощника, который вёл часть переписок и, вероятно, мог некорректно формулировать условия сделки или предлагать их иначе, чем указано в объявлениях. Я не проконтролировал этот момент должным образом и полностью беру ответственность на себя.
Хочу также отметить, что до передачи доступа другому человеку аккаунт вёлся лично мной: по нему были успешно завершённые сделки, доставки и положительные отзывы от покупателей, и за это время нарушений не возникало. Это подтверждает, что у меня не было намерения вводить пользователей в заблуждение.
Не планирую больше передавать кому то доступ к аккаунту , я гарантирую:
— полное соответствие условий в объявлениях и в реальной сделке
— внимательный контроль всех коммуникаций с клиентами
— строгое соблюдение правил сервиса
Понимаю, что решение уже принято, но прошу вас, по возможности, пересмотреть его и дать мне шанс восстановить аккаунт. Для меня это действительно важно.
Если восстановление невозможно, буду благодарен за рекомендации, как избежать подобных ситуаций в будущем.
Спасибо за внимание и ваше время.
Спасибо за разъяснение.
Хотел уточнить момент: аккаунт использовался в рамках моей деятельности как ИП, то есть фактически являлся рабочим аккаунтом, а не личным.
Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что даже в таком случае передача доступа сотруднику недопустима? И какие варианты предусмотрены для работы с аккаунтом в рамках бизнеса (если есть сотрудники)?
Также прошу ещё раз рассмотреть возможность восстановления, с учётом того, что ранее аккаунт вёлся корректно, с отзывами и успешными сделками.
Спасибо за ответ.