Вот такие вот сроки доставки рисуют эффективные менеджеры СДЕК форвард по доставке.
Ничего общего с реальностью по доставке из США, где сроки уже больше указанных. А по Германии срок доставки (то что показывает их система) уже в 2 (ДВА) раза больше указанного. Так что думайте, когда заказываете и ориентируетесь на данные красивые картинки.
Сервис радостно заявляет о доставке из Германии за 13 дней(). Но, к сожалению, реальность далека от этого. Что в итоге: посылка после регистрации на складе и оплаты лежит там минимум неделю, а то и все 10 дней. И после этого еще месяц идет в РФ. Так что рассчитывайте на эти сроки при заказах, а не то, что заявляет сервис на своем сайте.
Даже не пытайтесь отправлять ваши посылки на этот склад. DHL 4 раза и Амазон просто не могут его там найти. В итоге несколько посылок утеряны. Ну а поддержка отвечает в своем репертуаре "у нас все хорошо. вы сами виноваты. связывайтесь с доставщиком".
У компании явно начались проблемы роста. Если раньше посылка в Берлине проходила обработку за 1-2 дня и еще через 2 дня отправлялась, то сейчас уже 2 недели на упаковке. Служба поддержки "кормит завтраками": сначала упаковка 1-5 дней, потом 1-7, а сейчас просто "ждите". Жаль, заказ делал заранее, чтобы успеть получить до НГ. Видно не судьба. Ну и п…
Вы можете сколько угодно читать список запрещенных к перевозке товаров, но то что ваша посылку никуда не улетит узнаете только, когда она поступит на склад.
Так вышло и с моими 2 посылками. Зубной ополаскиватель. На сайте запрета нет. Но когда посылки пришли на склад я узнал, что жидкости из Дубая не возят. На мой вопрос на горячей линии где…
Вот уже 2,5 месяца я жду свои оплаченные посылки из Германии, которые везет СДЭК Форвард. Когда в конце мая я увидел обновление статуса «Таможенное оформление Мск» откровенно сильно обрадовался, но.. в СДЭК решили иначе. Посылки ушли в СПб для таможенного оформления. Причина по комментариям СДЭК - высокая загрузка таможни в Мск. Ну что же, наверное…