DezLab Minsk
Пластиковые изделия для гигиены. Дозаторы, диспенсоры
Спасибо. Будем писать официальную претензию на сам OZON. С подачей в ФАС пока вопрос, так как мы не резидент РФ. В регулирующий орган в Беларуси подаем заявление.
Отступать не планируем. Считаем что это 100% проделки конкурентов. Калининград выбран не просто так. Для нас- Белорусов это один из самых дорогих кластеров доставки. Продаем этот товар уже около 5 лет никогда таких крупных заказов на один пункт не заказывал. На все доводы озон ответил что клиент имеет право отказаться.
Конечно буду обращаться. Система должна блокировать заказы свыше определенного объема/суммы в удаленные регионы без 100% предоплаты.
P.S. крик о помощи. Попрошу других селлеров в комментариях подтвердить, что это массовая проблема.
Озон продолжает издеваться. Они отвечают, что покупатель имеет право заказать хоть фуру товара в Калининград и отказаться, а селлер обязан за это платить. Это официальная позиция площадки?
@Ozon, вы собираетесь реагировать на явный фрод и атаку на селлера? Номер моего обращения №81790180. Жду ответа здесь, так как поддержка в ЛК пишет стандартные скрипты
Именно! Конкурент специально выбрал этот регион, зная, что я не смогу забрать товар обратно. Это не просто "покатушки", это намеренное уничтожение стока селлера из Беларуси
Работали около 4 лет и без проблем. Но здесь очевидно проделки конкурента