@avito, ваш ответ — это формальная отписка, которая полностью игнорирует предоставленные доказательства.
О каком "соответствии" идет речь? В объявлении указано "отличное состояние", продавец в чате подтвердил: "нареканий нет". По факту: экран не работает (сенсор мертв), трещина на камере, не горит глиф.
Видео распаковки: У меня есть полная видеозапись вскрытия посылки в пункте выдачи 5post, где зафиксировано, что телефон не работает сразу. Согласно вашим же правилам, это является подтверждением неисправности при получении.
Скрытый дефект: Вы предлагаете "договариваться с продавцом", но смысл Авито Доставки и вашей комиссии в том, чтобы защитить покупателя от недобросовестных продавцов, присылающих неликвид.
Я не принимаю этот ответ. Требую пересмотра дела сотрудником, который действительно посмотрит видео, а не просто скопирует скрипт. В противном случае — иск в суд и жалоба в Роспотребнадзор по факту введения в заблуждение относительно услуг "Безопасной сделки"
@avito, ваш ответ — это формальная отписка, которая полностью игнорирует предоставленные доказательства.
О каком "соответствии" идет речь? В объявлении указано "отличное состояние", продавец в чате подтвердил: "нареканий нет". По факту: экран не работает (сенсор мертв), трещина на камере, не горит глиф.
Видео распаковки: У меня есть полная видеозапись вскрытия посылки в пункте выдачи 5post, где зафиксировано, что телефон не работает сразу. Согласно вашим же правилам, это является подтверждением неисправности при получении.
Скрытый дефект: Вы предлагаете "договариваться с продавцом", но смысл Авито Доставки и вашей комиссии в том, чтобы защитить покупателя от недобросовестных продавцов, присылающих неликвид.
Я не принимаю этот ответ. Требую пересмотра дела сотрудником, который действительно посмотрит видео, а не просто скопирует скрипт. В противном случае — иск в суд и жалоба в Роспотребнадзор по факту введения в заблуждение относительно услуг "Безопасной сделки"