Владимир Кулиев

Когда я называю цифру – 150-200 клиентов за сезон – люди реагируют по-разному. Одни думают, что это много для маленькой кайт-школы. Другие, наоборот, спрашивают, почему так мало и почему я не масштабируюсь. Расскажу, как устроена экономика нишевого сезонного обучения изнутри, за 13 лет школы Кайтек в Анапе. Без прикрас и без продающих обещаний – пр…

Прошлым летом Лена приехала ко мне на спот в середине дня. С термосом, с Танечкой на руках. Я как раз вытаскивал группу из воды. И поймал себя на дикой мысли. Я не помню, когда она была тут в прошлый раз.

Меня зовут Владимир, я веду кайт-школу Кайтек в Анапе 13 лет. За это время через меня прошло больше 2000 клиентов. Я умею многое: читать ветер, угадывать чужой страх на воде, объяснять так чтобы дошло. Но одно я не умею — заставить человека научиться кайту, если у него внутри что-то заблокировано. Вот об этом и поговорим.

Как выглядит…

Я потратил на рекламу за 13 лет, наверное, миллиона три. Яндекс Директ, таргет ВКонтакте, блогеры, листовки на пляже - всё пробовал. И знаете, что вышло дороже всего этого вместе взятого?

Это история про один летний день, когда я три часа вёл себя как идиот, а в итоге был спасён человеком, которому даже спасибо толком не успел сказать. И про то, как этот случай перепрошил у нас в школе всю систему "после занятия".

Когда мы начали разбирать, почему часть новичков уезжает с кайт-обучения разочарованными, стало видно простую вещь: дело не в ветре, не в тренере и не в «неспособности человека». Дело в разрыве между ожиданием до поездки и реальной механикой обучения.

Когда мы разбирали диалоги с новичками перед первой поездкой, стало видно простую вещь: люди редко покупают "урок кайта". Чаще они покупают снижение тревоги.