Разбираем вместе с CEO CRM Академии Тарасом Савкиным, почему компании до сих пор используют Excel вместо CRM, в чем его преимущества и ограничения, и когда пора переходить на CRM-систему.
Тарас Савкин
с 17.04.2026
Эксперт по CRM, автоматизации бизнес-процессов и бизнес-наставник.
0 подписчиков
1 подписка
Два самых важных фактора при внедрении CRM: правильно выбрать подрядчика и хорошо обучить сотрудников работе с новым инструментом. Одно без другого работать не будет.
Обучению я всегда уделял особое внимание, даже компания у меня называется CRM Академия именно по этой причине. Так что обучение работе в CRM (по большей степени в Битрикс24) за 10 лет…
В 2026 году CRM есть у большинства компаний. Это больше не "неизведанная зверушка", которая будет радовать глаз структурной работой, а обязательный инструмент, чтобы оставаться конкурентоспособным бизнесом. Запросы от "Нам нужна СРМ" перешли к "Нам нужно донастроить СРМ / Переехать в другую систему".
Но есть ещё третий тип компаний, которые внедрил…