С Светлана
@mts , Ваши сожаления не восстанавливают доступ к моим замороженным 7400+ рублям кешбэка!!!
@mts ваш ответ - пустая формальная отписка. Устанавливаемые вами сроки - до 4 мая (год не указывается) - это в лучшем случае 1,5 месяца простоя функции, входящей в оплаченную мной годовую подписку МТС Premium... Любой айтишник (даже начального уровня образования) подтвердит, что подобная "поломка" не может устраняться 1,5+ месяца.
Кстати, ваши господа СММщики в ответ на мои законные требования блокируют мой аккаунт в ВК, удаляют правдивые (но естественно) нелестные комментарии, чтобы скрыть от общественности негатив в адрес МТС и информацию о нарушении вашей компанией законодательства РФ.
Уходить в личные сообщения не вижу никакого смысла - там ваши сотрудники более 25 дней не могут дать ничего, кроме скриптов. Наобщалась уже...
Решайте вопрос публично!
Тут сотрудники чата МТС сами подтвердили в одной из переписок со мной, что выборочно лишили часть клиентов возможности переводить кешбэк внутри семейной группы подписки МТС Premium. Пороюсь в архиве переписок, прикреплю скриншот этих слов "поддержки" здесь. Поэтому "техработы", "исправление ошибки" и т.п. с регулярным сдвигом сроков устранения - это НАГЛАЯ ЛОЖЬ!
А "недоспециалисты" МТС совсем разучились отвечать. Тем более по существу проблем клиентов. Отписочная и отфутболивающая система во всех структурах "экосистемы" МТС доведена до уровня совершенства. Ботов вживляют в мозг сотрудников, видимо, при приеме на работу. Я так понимаю, проблемы можно решить лишь с привлечением надзорных органов, или через суд.
К сожалению, у меня все по-старому. "Фигвам, а не перевод кэшбэка внутри семейной группы. Может быть, снизойдем до вас когда-нибудь и разблокируем аккаунт. Но это не точно."
@mts , как-нибудь прокомментируете вашу избирательность в блокировке/разблокировке услуг, входящих в семейную подписку МТС Premium (недопремиум), у различных клиентов?