Беспредел от Авито в котором они не хотят разбираться. Система обработки отзывов, работает некорректно!

Уважаемый представитель поддержки Авито
Обращаюсь к вам по вопросу, который остаётся нерешённым уже на протяжении 6 месяцев — с ноября 2025 года. Суть проблемы заключается в систематическом отклонении отзывов от моих реальных клиентов на платформе Авито.
Положительные отзывы отклоняют, а негативные пропускают.
Тем самым теряется репутация аккаунта.
Я оказываю услуги по оформлению скидок в магазины
клиент обращается ко мне через Авито;
я оперативно оформляю заказ со скидкой;
клиент получает товар на кассе по льготной цене.
Все услуги оказываются в полном объёме. У меня имеется полный пакет подтверждающих материалов:
переписка с клиентами;
фотографии выполненных заказов;
кассовые чеки.
Несмотря на наличие доказательств, все отзывы от клиентов отклоняются платформой. Даже попытки клиентов обжаловать отклонения не приводят к результату — поддержка Авито неизменно отказывает без развёрнутых пояснений.
Ключевые проблемы
Отсутствие детального разбора конкретных случаев: ответы поддержки носят шаблонный характер, без анализа приложенных доказательств.
Системный характер сбоя: аналогичная ситуация наблюдается у моих коллег, оказывающих схожие услуги по оформлению скидок.
Нарушение принципа прозрачности: нет чётких критериев, по которым отзывы признаются недопустимыми.
Я неоднократно обращалась в службу поддержки, предоставляя:
скриншоты переписки;
фотоподтверждения выполненных заказов;
копии чеков.
Однако эти материалы не были учтены при принятии решений.
В связи с изложенным прошу:
Провести всестороннюю проверку случаев отклонения отзывов от моих клиентов.
Предоставить развёрнутые разъяснения по каждому отклонённому отзыву с указанием конкретных причин.
Восстановить опубликованные отзывы, если их отклонение было необоснованным.
Впредь не отклонять отзывы от моих клиентов при наличии подтверждающих документов (переписка, фото, чеки), если они соответствуют правилам платформы и содержат достоверную информацию о оказанных услугах.
Если по объективным причинам восстановление ранее отклонённых отзывов окажется невозможным, прошу:
гарантированно прекратить отклонение новых отзывов от моих клиентов при наличии полного пакета подтверждающих документов;
установить прозрачный механизм проверки таких отзывов, исключающий их автоматическое отклонение;
письменно подтвердить принятые меры и новый порядок рассмотрения отзывов.
В случае отсутствия конструктивного ответа и неурегулирования ситуации в течение 14 календарных дней с момента получения данного обращения я буду вынужден:
обратиться в контролирующие органы РФ (Роспотребнадзор, ФАС);
инициировать судебное разбирательство для защиты своих прав;
потребовать возмещения всех судебных издержек и компенсации морального вреда.
Надеюсь на ваше понимание и оперативное решение вопроса. Готов предоставить любые дополнительные материалы для проверки.