Помогите советом по ситуации с Ситилинком — оплаченный заказ отменили

Здравствуйте. У меня случилась неприятная ситуация с интернет-магазином «Ситилинк» (покупка через Яндекс Маркет). Прошу подсказать, кто сталкивался, как лучше поступить.

Что произошло.

16 февраля я оформил заказ на оперативную память на общую сумму 30 150 рублей. Товар был в наличии, я полностью оплатил его картой, деньги списались. Скриншот чека и подтверждение оплаты у меня сохранились.

В тот же день «Ситилинк» в одностороннем порядке отменил мой заказ. Без объяснения причин. Товар я не получил, деньги не вернули.

Что я сделал.

Я написал досудебную претензию. Объяснил, что по закону (и по позиции Верховного суда, который уже разбирал похожее дело против Ситилинка) оплаченный заказ считается заключенным договором. Предложил два варианта: либо передать товар по согласованной цене, либо компенсировать разницу в текущей рыночной стоимости (сейчас эта память стоит уже около 106 тысяч вместо 30 тысяч). Также указал, что по закону мне полагается неустойка за каждый день просрочки.

Я подчеркнул, что готов решить вопрос мирно и не хочу доводить до суда.

Что ответил Ситилинк.

Пришел официальный ответ (исх. № 93561-2026 от 27.04.2026). В нем они заявляют, что я якобы не оплатил заказ в течение 30 минут, поэтому договор не заключен.

Но это не так. У меня есть подтверждение списания денег. Получается, они либо не проверили документы, либо просто надеются, что я отстану.

Почему я считаю, что прав.

Есть определение Верховного суда от 19 декабря 2023 г. по делу Обухова против того же Ситилинка. Там четко сказано: после оплаты договор считается заключенным, а правила маркетплейса, которые позволяют продавцу отказаться от исполнения, ничтожны.

Так что судебная практика уже сложилась не в их пользу.

Чего я хочу сейчас.

Я по-прежнему не хочу судиться. Мне было бы удобнее решить вопрос досудебно. Например:

Но их ответ показывает, что они не намерены идти навстречу. Поэтому, видимо, придется подавать в суд.

Вопрос к сообществу.

Кто судился с Ситилинком по похожим основаниям? В какой суд лучше подавать (у меня сумма требований уже больше 100 тысяч, значит в районный?) Стоит ли еще раз отправить им предложение о мирном урегулировании или уже только в суд?

Буду благодарен за любые советы. Извините за длинный текст, просто хочется понять правильный порядок действий.

Спасибо.