потребитель
Апдейт. @yandexgo наконец-то проснулся, но почему-то на Пикабу, а не в Приемной здесь. Видимо 2500 просмотров работают лучше, чем официальные тикеты. Ожидаем дальнейших разбирательств.
@id2 - подскажите, есть ли какой-то регламент для компаний в Приемной? Яндекс игнорирует подтвержденное банком нарушение уже более суток
Да Яндекс не только здесь не отвечает. Меня он полностью игнорирует даже в чате сообщества ВК @yandexgo
Надеюсь, до годов не дойдет, но пока Яндекс действительно подтверждает репутацию самого "быстрого" сервиса в плане игнорирования проблем. На Пикабу уже 2200+ просмотров, а тут - тишина. Видимо, согласовывают каждое слово
Пошел третий час тишины от @yandex @yandexgo Видимо, одного VC мало, поэтому история теперь опубликована и на Пикабу. Охваты растут, люди делятся похожим опытом.
Удивительно, как нежелание признать очевидную ошибку с составом блюда и хамство одного оператора превращаются в сериал на нескольких площадках. Повторюсь: я жду адекватную компенсацию за испорченный вечер и потраченное на споры время. Номер заказа в посте
Идет третий час молчания. Почти 200 просмотров. @yandexgo @yandex , ваша тактика ясна: вы ждете, пока пост уйдет из ленты
"Свежее".
Но я напомню: интернет помнит всё. Скриншот вашего отказа и игнорирования состава блюда уже прикреплен к жалобе в Роспотребнадзор. Если до конца рабочего дня (до 18:00) я не получу адекватного ответа и предложений по компенсации морального вреда и потраченного времени в личные сообщения - эта история со ссылкой на данное обсуждение улетает в профильные Telegram-каналы и на Пикабу.
Там аудитория в десятки раз больше, и ваши "правила" прощаться с клиентами оценят по достоинству
Вот именно! Вместо того чтобы просто вернуть 500 рублей за несъедобное блюдо, которого даже нет в меню в таком виде, они пытаются "купить" лояльность купоном на 10%.
@yandexgo @yandex вы видите, что люди уже не удивляются вашему сервису? Для вас это норма - привозить аллергены и игнорировать клиентов? Похоже, 150+ просмотров для вас всё ещё не повод выйти на связь и извиниться за хамство поддержки
Похоже на то. Прошло уже больше двух часов, просмотры растут, а от @yandex @yandexgo - тишина. Видимо, коллега в чате, который сказал
"вынужден попрощаться", выразил официальную позицию всей компании.
Удивительно, как технологический гигант добровольно расписывается в своем бессилии перед простым кейсом с луком и помидорами.
Видимо, репутация сервиса действительно стоит меньше 500 рублей.
Подождем ещё немного, а потом отправим ссылку на это обсуждение в их соцсети - пусть посмотрят на свои "правила" со стороны
Ну почему же, на Пикабу они уже ответили, можете прочитать в комментариях к этому посту ниже.