Беспредел по отзывам на авито

Не знаю куда обращаться чтобы меня услышали. Почему оставить отзыв на авито (отрицательный, заказной от конкурентов) можно на раз два без проведения сделки? Мне написал конкурент узнал условия, реквизиты, далее пропал и написал лживый отзыв!!!(скрины приложу). После обжалования мне написали что не увидели причин убирать отзыв. Как такое возможно? Без проведения сделки- отзыв проходит. Человек пишет что “подписка слетела сразу» , «деньги не вернули» два лживых тезиса! Человек не получал товар, не оплачивал его! Переписку и ссылку на профиль приложу. Полный абсурд