Авито направляет звонки мимо

Всем добрый день. Авито направляет звонки мимо аккаунта. Запрос в поддержку никакого результата не дал. На каждом объявлении стоит подменный номер от авито. При попытке дозвона на эти номера - гудки идут, но никто трубку не берет, так как звонок не перенаправляется на наш номер, который из профиля. Таким образом потеря клиентов с авито. Поддержка делает вид, что проверила все объявления. Но поступил только один звонок и то из профиля, а не по конкретному объявлению. Пишут, что у них все работает, и проблема на стороне того, кто звонит. Прилагаю переписку с поддержкой.