Avito удаляет реальные отзывы клиентов и обвиняет в накрутке рейтинга
Я оказываю услуги по оформлению виз и работаю через Avito. После оказания услуг клиенты иногда оставляют отзывы.
Я столкнулась с ситуацией, когда Avito удаляет реальные отзывы клиентов, утверждая, что они якобы написаны для накрутки рейтинга
Например, вчера клиент оставил отзыв о реальной сделке. Сначала отзыв появился в моём профиле, но на следующий день просто исчез. У меня есть доказательство сделки через переписку на Авивто, оплату сделки и результат оформленная ЕТА в Израиль.
Поддержка прямо указала, что они не будут запрашивать подтверждение сделки и не принимают никакие доказательства, что клиент должен сам им пистаь и давать эти доказательства. Я не хочу клиента втягивать в этот процесс, потому что они уже и так написали отзыв и потратили свое время.
Важно, что это не единичный случай - у меня было как минимум шесть удалённых отзывов за год!!!!!! У меня
Речь идёт о реальных клиентах и реальных сделках, но Avito всё равно считает такие отзывы накруткой
Хотелось бы получить официальный комментарий представителей Avito и разобраться с этой ситуацией. Возникает очень горячее желание подать в суд и добиться правды!