Авито персональные данные
Кому: ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ"
Кому: Общество с ограниченной ответственностью «КЕХ еКоммерц», Адрес: 125196, г. Москва, ул. Лесная, д.7, эт. 15, ком. 1 ОГРН 5077746422859 ИНН 7710668349
От Левандовской Ритты Васильевны
тел. 8 9886212935
Email ritta1939@mail.ru
Заявление
Настоящим письмом от 20 мая 2026 года , уведомляю вас о попытке досудебного урегулирования спора, возникшего в результате безосновательной и незаконной блокировки моего аккаунта, привязанного к почтовому ящику ritta1939@mail.ru. Для разблокировки Авито требует предоставить биометрические данные, а именно снять себя на видео и сфотографировать паспортные данные. Один раз я уже предоставляла в этом профиле ,по этой эл.почте и этому номеру телефону свои данные .
Требование предоставления биометрических данных нарушает следующие законы:
1. 572-ФЗ и ФЗ-152 - коммерческим организациям (кроме банков и органов) запрещено заниматься биометрией без ЕБС.
2. КоАП РФ Статья 14.8.
Отказ в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя от прохождения идентификации и (или) аутентификации с использованием его биометрических персональных данных - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
3. ЗОЗПП, ст. 16 п. 4 ст.
Запрет отказывать в услугах из-за отказа предоставить персональные данные, если их передача не предусмотрена законом;
Ст. 16, п. 2.8 – запрет на односторонний отказ от услуг (блокировку) без законных оснований.
В период проведения СВО, в разгул терроризма, киберпреступности и утечек персональных данных россиян, Авито, в нарушение действующего законодательства РФ, требует конфиденциальные, паспортные и биометрические данные. И нарушает закон - КоАП РФ ст.14.8, ЗОЗПП ст. 16 - отказывая в услугах из-за отказа предоставить персональные данные.
В ходе форума First Russian Data Forum 2024 18 апреля управляющий директор «Авито» Владислав Федулов на сессии «Экономика данных России – точка сборки интересов государства и бизнеса» сообщил, что в рамках действующего законодательства «Авито» и другие онлайн-площадки не могут полноценно использовать биометрию. Прямая речь управляющего директора «Авито» Владислав Федулова: «Пользователь не обязан передавать биометрию для получения услуг».
На основании вышесказанного прошу
1. разблокировать мой аккаунт, привязанный к почтовому ящику ritta1939@mail.ru
2. Уведомить меня по почте.
3. Считать мое обращение досудебным.Обращаю Ваше внимание, что в случае, если моя претензия будет проигнорирована или не удовлетворена в течение 30 календарных дней со дня направления, я буду вынуждена обратиться в Прокуратуру РФ, Роспотребнадзор и Федеральную Антимонопольную Службу (ФАС) с требованием провести проверку в отношении сервиса «Авито» в связи с тем, что Авито подвергает граждан своей страны потенциальной угрозе, вымогая биометрию в период проведения СВО.
Также, в случае игнорирования досудебной претензии, в соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ мной дополнительно будет заявлено требование о взыскании с Авито судебных издержек, связанных с рассмотрением спора в суде.
Далее привожу здесь ранее полученные ответы Авито на данной площадке к моему прошлому посту с их опровержением для таких же обычных людей как я, кто хочет четко понимать очень опасную, особенно в период проведения СВО, ситуацию с биометрией граждан.
"АВИТО: Мы полностью соблюдаем российское законодательство, в том числе требования к обработке персональных данных.При этом Закон 572-ФЗ не применим к проверкам на Авито".
Это не так, видео - технология Liveness Detection и прочие технологии распознавания живого присутствия - это биометрия. Сравнение видео с эталоном (т.е. паспортом) - это двойная биометрическая обработка. 572-ФЗ и ФЗ-152 - коммерческим организациям (кроме банков и органов) запрещено заниматься биометрией без ЕБС.
"АВИТО: Мы не используем видео для идентификации конкретного человека и не устанавливаем по нему личность пользователя".
Это не так, вот прецедент, и таких случаев много:
"Оно необходимо только, чтобы подтвердить, что профиль в безопасности и им управляет реальный владелец".
Ни Сбербанк, ни Яндекс, ни Ozon ни другие банки не требуют биометрию, они заботятся о своих пользователях и соблюдают законы РФ. Только #Авито нарушает закон - КоАП РФ ст.14.8, ЗОЗПП ст. 16 - отказывая в услугах из-за отказа предоставить персональные данные, что влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
В период проведения СВО, в разгул терроризма, киберпреступности и утечек персональных данных россиян, #Авито противозаконно требует конфиденциальные, паспортные и биометрические данные, в то время как существуют такие безопасные (используемые Озон, Яндекс и Сбербанк) способы идентификации, как высылка кода по СМС или имейл. Наше государство защищает безопасность своих граждан, #Авито же подвергает граждан своей страны потенциальной угрозе и создает некомфортное пребывание на своей площадке.