Авито и их проблемы с заказами

С 19-20 мая текущего года наблюдаются технические сбои в работе сервиса «Авито». По состоянию на 22 мая текущего года, служба поддержки не предоставила ответ на моё обращение от 21 мая, связанное с возникшей проблемой с заказом. Заказ был оформлен в первый день через номер отправления, так как страница заказа оказалась недоступна. На заказе была указана дата доставки «до 21 числа включительно». В ночь на 21 мая заказ был отменён, о чём я получил уведомление. Согласно трек-номеру, статус заказа числиться «не вручён» 20 мая, однако перед этим значился как «отправлен». На данный момент служба поддержки не предоставляет никакой информации по данному вопросу. В социальной сети «ВКонтакте» также не было получено ответа. Статус заказа в личном кабинете не обновлялся в течение двух дней, хотя в профиле он всё ещё отображается как «не отправленный». Таким образом, существует неопределённость относительно статуса заказа, поскольку он не находится в процессе доставки, и я не могу его получить.